Kiinteistöjen sähköinen palvelu
Kiinteistöjen sähköisessä palvelussa hoidat kotisi ja mökkisi jätehuoltoon liittyvät asiat helposti silloin, kun sinulle sopii. Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Sähköinen palvelu sopii hyvin arjen muutostilanteisiin, kuten jäteastian tyhjennysvälien tarkistamiseen tai yhteystietojen päivittämiseen.
Mitä voit hoitaa kiinteistöjen sähköisessä palvelussa?
Sähköisessä palvelussa voit muun muassa:
- tarkistaa jäteastioiden tulevat tyhjennysajankohdat, jotka ovat asiakaskohtaisia, eikä niitä voi näyttää sen takia Lapecon verkkosivuilla
- muuttaa jäteastian tyhjennysväliä tai tilata lisätyhjennyksen
- keskeyttää jäteastian tyhjennykset määräajaksi
- tehdä kompostointi-ilmoituksen
- tarkistaa ja päivittää yhteystietoja ja laskutusosoitetta
- seurata laskujen summia ja eräpäiviä
- antaa palautetta tai lähettää yhteydenottopyynnön
Palvelu kokoaa kiinteistön jätehuollon tiedot yhteen paikkaan ja auttaa pitämään asiat ajan tasalla.
Näin aloitat
Kiinteistöjen sähköiseen palveluun kirjaudutaan ensimmäisellä kerralla jätehuollon laskussa olevilla tiedoilla:
- Syötä asiakasnumero
- Syötä laskun numero
Kirjautumisen jälkeen luot palveluun omat tunnukset. Jatkossa asiointi hoituu kirjautumalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Tarvitsetko apua?
Jos laskua ei ole saatavilla tai kirjautuminen ei onnistu, Lapecon asiakaspalvelu auttaa alkuun. Asiakaspalvelusta saat myös ohjeet palvelun käyttöön.
Isännöitsijät ja usean kiinteistön asiointi
Isännöitsijöiden ja muiden taloyhtiöiden jätehuollosta vastaavien henkilöiden tunnukset luodaan asiakaspalvelussa. Näin saman käyttäjän alle voidaan yhdistää useampi kiinteistö, mikä helpottaa taloyhtiöiden jätehuollon hallintaa.